Polityka wysyłki


1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Wysyłki określa zasady realizacji zamówień oraz dostawy produktów zakupionych w sklepie internetowym Rodzinna Paczka.

Sprzedawca:

Sklep Rodzinna Paczka. Artykuły dla dzieci i niemowląt. Łukasz Przygodziński

Adres:
ul. Mazowiecka 55, Budziska
07-130 gm. Łochów

NIP: 5272465129

E-mail: rodzinnapaczka@o2.pl

Telefon: 791 378 827

2. Obszar dostawy

Zamówienia realizowane są na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

W przypadku uruchomienia wysyłek zagranicznych odpowiednie informacje zostaną opublikowane na stronie sklepu.

3. Realizacja zamówień

Zamówienia są realizowane po otrzymaniu potwierdzenia płatności lub zgodnie z wybraną metodą płatności.

Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

W okresach zwiększonej liczby zamówień czas realizacji może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany.

4. Metody dostawy

Dostawa zamówień realizowana jest za pośrednictwem przewoźników dostępnych podczas składania zamówienia, w szczególności:

  • InPost Paczkomat,

  • InPost Kurier,

  • inni przewoźnicy dostępni w sklepie.

Aktualne metody dostawy oraz ich koszt są prezentowane podczas składania zamówienia.

5. Koszty dostawy

Koszt dostawy zależy od wybranej metody wysyłki oraz wartości zamówienia.

Łączna kwota do zapłaty, obejmująca koszt produktów i dostawy, jest widoczna przed finalizacją zamówienia.

6. Odbiór przesyłki

Po otrzymaniu przesyłki Klient powinien sprawdzić jej stan.

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub podejrzenia uszkodzenia zawartości przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera lub zgodnie z procedurą przewoźnika.

Sporządzenie protokołu szkody może znacząco ułatwić proces reklamacyjny.

7. Opóźnienia i problemy z dostawą

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika, siły wyższej lub zdarzeń niezależnych od Sprzedawcy.

W przypadku problemów z doręczeniem Klient może skontaktować się z obsługą sklepu:

E-mail: rodzinnapaczka@o2.pl

Telefon: 791 378 827

8. Błędny adres dostawy

Klient jest zobowiązany do podania prawidłowego adresu dostawy.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak dostarczenia przesyłki wynikające z podania nieprawidłowych danych adresowych przez Klienta.

9. Kontakt

W sprawach związanych z wysyłką zamówień prosimy o kontakt:

E-mail: rodzinnapaczka@o2.pl

Telefon: 791 378 827

Godziny kontaktu:

Poniedziałek–Piątek: 9:00–17:00